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新聞動態/NEWS  

大型美容院內人員分工,真正做到各盡其職

來源:普麗緹莎  瀏覽:  發布時間:2020/7/25 18:45:44  
    在一家大型的美容院內,人員分工和組織結構是怎么樣的呢?首先是美容顧問,她們負責接待來訪的顧客,了解顧客基本情況和需求,再為其推薦相應的美容項目;美容師的職責則是為顧客提供美容服務,有時候也需要向顧客進行產品的推銷,因此優秀的美容師不僅要有專業的美容技術,同時還應具備出色的銷售能力。

    除此之外,在大型美容院中店長擔任著重要職責,她們如同一只領頭羊,負責管理門店的運作,是美容院運營的二把手;前臺人員,主要負責財務這一塊,盤結每日的營業收入,以及整理財務報表;清潔人員,負責美容院的衛生打掃。大型的美容院不同于小店,人員組織相對復雜,有的門店還設置了院長、美容助理等諸多崗位,一旦人員比較復雜,如何管理好人員成為了難題。


大型美容院內人員分工,真正做到各盡其職


    下面是小編分享的關于大型美容院人員管理的幾個小辦法:

    ✤重視新員工

    現在不少美容院招聘的都是90后的店員,作為年輕人她們積極,熱情,喜歡新事物,熱愛學習,也敢于挑戰,能很好的服從組織安排和管理,可塑性強。所以新上崗的年輕員工,美容院要給予足夠的重視,還有尊重。

    ✤優待老員工

    在重視新員工同時,不要忘記優待好老員工,這些年齡偏大的美容師,她們雖然經驗豐富,但是因工作年限比較長,思想相對比較保守和固執,不易改變,但老員工與美容院感情深厚,且工作經驗豐富,對于年輕人能很好的幫助和指導。

    ✤建立人才梯隊

    因為美容市場人才流失現象比較嚴重,所以,美容院的人力資源應該像金子塔一樣,高層、中層和基層構成穩定的合作團隊,培養新人才,提拔年輕有為的人擔任重要崗位,如店長一職。同時進行人才儲備,外選人才,內選精英,打破資格、關系、親屬、學歷等,選拔,高薪聘用人才,以保證組織架構的穩定性。

    ✤加強溝通

    營銷人員不僅對內匯報和反饋,還要對外與客戶交流和溝通,是企業與市場的橋梁,保持信息的暢通和及時是非常重要的,加強W化妝品公司上下、內外的溝通對促進市場改良或產品優化等起著重要的作用。

    ✤善于激勵

    在美容顧問隊伍中,為保持銷售人員工作的熱忱,大型美容院可采用目標激勵、標桿激勵、股權激勵、薪酬激勵、情感激勵等方法,提高團隊的士氣和斗氣,以保證門店業績的完成。因此,在美容院的發展過程中,如何招人和用人是關鍵的因素,讓員工與美容院共同成長,都對美容院的營銷隊伍提出了更高的要求和挑戰。


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