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面對砍價高手顧客,美容師怎么接招

來源:普麗緹莎  瀏覽:  發布時間:2016/2/29 15:00:43  
     砍價,是美容師在銷售中,總是會出現的尷尬境地。尤其是當碰到一些很會還價的高手時候,如果這個時候不學一兩個應對的技巧,那么你的銷售業績可能很難增長了。那么作為合格的美容師,應該怎么應對顧客的砍價?當碰到這種類型的客戶時候,我們應該如何接待?趕緊和普麗緹莎老師學起來吧。



面對砍價高手顧客,美容師怎么接招



  情景一:當顧客向美容師說,你別說這些了,直接說最低多少錢吧!
  
  當顧客問出這句話的時候,這代表了兩種情況,其一,顧客她不信任我們,所以只想知道最低價格多少,有試探的意思。其二,顧客她認可我們的美容院,也認可我們所推薦的項目,本身非常的想做,但是想拿到最低的價格。碰到這樣的情況,美容師應該盡可能的避開“價格”這個敏感因素,轉移顧客視線。
  
  錯誤的回答:
  
  A剛剛給您的是最大優惠,沒有其他優惠了。
  
  B 最多只能給您八折,沒有其他折扣了。
  
  C 這個好說,您要是今天就交錢,只需要XX就行,便宜了XX錢哦。
  
  D 就九折,您做就做,不做也沒法!
  
  美容師應該怎么正確的應對呢?
  
  1、XX姐,您知道XX嗎?這個是著名的整容失敗的例子!做整容風險是一定的,那么美容呢?在我看來,一定是安全大過美麗,所以價錢永遠不是服務、項目或者產品的標準,因為在安全、有效面前,價錢只能靠邊。ㄟm當的恐嚇)
  
  2、XX姐,來,您先喝口水。您最近是沒有睡好嗎?皮膚有點黃,還有點干,這是我們的XX面霜,對身體很好,您先可以擦一點,補下水分。(轉移下視線)
  
  3、XX姐,有一點我不太認同您。您一直非常關心價格,但是貪圖小便宜最終會毀掉你哦。我最近有個客戶,過來做肌膚修復的,但是覺得貴了所以跑到一個美容作坊做了,現在皮膚變得更差了,只好又來這里重新修復。(給顧客血的教育)



面對砍價高手顧客,美容師怎么接招



  情景二:當顧客向美容師說,這個好貴啊,能不能便宜點?
  
  錯誤的回答:
  
  A 可以的,您如果想做,我給您申請XX優惠。
  
  B 價格一切好說,您今天是做還是不做?
  
  C 不好意思,我們不能再便宜了,我們是專業型美容院,不打折的。
  
  美容師應該怎么正確的應對呢?
  
  1、好貴,好貴,因為好才貴!
  

  2、做美容安全、效果是最重要的,其次才是價格,因為您的美麗,經不起失敗。


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