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美容院充值卡設計指南

來源:普麗緹莎  瀏覽:  發布時間:2016/11/2 12:04:56  

  不管是家庭美容院、社區美容院、大型高檔美容院,充值卡都是促進美容院業績的必備武器。不少美容院會設置積分充值卡,每次消費都有積分積累,當積分達到一定積分就可以得到對應折扣或者美容產品返還。還有的美容院設置的是會員卡,一次消費滿多少金額即可成為會員,而所有會員每次消費都可以享受一些折扣。盡管如今,絕大多數美容院在設計充值卡這事上還是傷透腦筋,有的充值打折卡設計出來顧客不買單,反而帶來負面影響。所以今天貝麗緹娜美容院小編就來和大家分享如何設計美容院充值卡。


美容院充值卡設計指南


  1、套餐不要交雜

  許多美容院為了增加業績,這個月出了一套積分卡,下個月又除了一套會員卡,再過一段時間除了一套打折卡。這樣的結果只會把顧客弄糊涂,同時引起不好的影響,遇到比較麻煩的顧客,可能會質疑能否辦多種卡,優惠疊加。實際上能夠精心做好一類套餐卡就已經足夠,多種套餐交雜會顯得眼花繚亂,不知道如何選擇。而一套充值卡的設計會顧客聚焦在這套服務體系、優惠制度,更加容易吸引顧客產生消費辦卡。

  2、套餐不能經常變化

  不少美容院在設計充值卡的時候,一開始會以特別低的折扣優惠吸引顧客,等到顧客吸引足夠之后,就開始變化新政策。比如將原有的優惠項目部分取消,或者原有的折扣力度抬高。這種做法只會使得顧客感覺上當受騙,因為顧客只會期待越來越便宜,不會有任何一位顧客是期待優惠越來越少,盡管服務項目做得再好也很難吸引顧客了。

  3、充值卡的卡面設計

  有許多美容院覺得充值卡只是一種銷售手段,顧客檔案都會有電腦管理,哪位顧客是充值會員電話號碼查詢就會知道,那么便沒有必要設計充值卡的實物,或者充值卡設計不需要太用心。其實這種錯誤的想法是忽視了顧客的體驗感,顧客從進美容院那一刻時就在享受服務,一張通過設計公司精心設計的卡面圖案和隨便一個品位low的體驗師完全不一樣的。這就好像去買車,好車不僅僅好在車的體驗,許多豪車的車鑰匙都會給人非常尊敬的體驗,讓人感覺這是很棒的品牌文化。不要小看一張充值卡,那代表著你的美容院的服務態度和檔次,體現著美容院的細致用心。

  4、充值卡多類使用

  美容院在為顧客服務的時候應該多從顧客角度考慮,能否為她們提供更多細致的服務體驗。其實并沒有那么難,許多美容院的充值卡僅僅是供顧客消費打折,如果在這張充值卡上附有更多的意義會不會更好,比如充值卡可以讓顧客在生日當天來店免費體驗一次美容項目,比如憑借充值卡可以免費來參加美容沙龍知識講座等。為充值卡設定更多的精心體驗,會讓顧客更加信任美容院。
本文鏈接:http://www.islipelks.com/news_article.asp?ID=3154
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