新開的美容店沒有客源怎么辦?很多老板都會遭遇這樣的困惑,門店剛剛開業的時候,人氣還可以,但是過了一段時間后,顧客漸漸流失,陷入了沒有客人進店的窘境。那么,如何挖掘客源,怎么維護老顧客呢?
普麗緹莎美容院加盟店的顧客開發主要有以下幾種方式:
①銷售會員卡。店長及美容師不定期的會到人口密集的小區門口、車站或路口發優惠卡。以這種形式發卡量較大,轉化率也不錯。
②顧客自己慕名而來。普麗緹莎品牌在市場上口碑不錯,周圍也沒有能與其能競爭的品牌,因此,經濟條件不錯的顧客會自己主動找上門來咨詢。美容院加盟店通過抓住顧客來咨詢的機會,為顧客選擇合適的產品與服務,努力使其滿意以達成交易。
③以老帶新。這也是主要開發顧客的方式之一,普麗緹莎美容院加盟店會定時推出以老帶新的雙向優惠活動,成功后老顧客和新顧客都會有獎勵。通過鼓勵忠誠度高的顧客介紹感受體驗給其親朋好友,來引流更多的客人到店。在客人到店體驗時努力讓她們感受卓越的產品與服務努力以促進交易達成。
④促銷活動。新開的美容院也可以利用促銷活動,來積聚人氣,譬如節日促銷,進店有禮,拼團套餐,聯合促銷等。普麗緹莎美容院加盟店每月都會舉辦一次促銷活動,以挖掘新客源。
新開的美容院怎么維護顧客?
普麗緹莎美容院在顧客維護方面主要有以下幾種方式:
①每年舉辦兩次大型的促銷活動。當前,在每年的6月和11月舉辦兩次優惠力度最大的促銷活動。因為這兩個時間節點對新老顧客的吸引力最強。
②每個月對指定產品進行促銷。美容院加盟店會在每月挑出一件單品或套裝進行集中宣傳活動。打折力度較強,對有購買需求的顧客也較為合適。
③定期舉辦沙龍。美容院加盟店將定期在周六周日舉辦女性相關沙龍活動,如瑜伽、插畫、手工制作等,豐富顧客及周圍業主的業余生活,加強互動。
④節假日客戶關懷。美容院加盟店在特定節日會向客戶贈送小禮物,表達感謝與關懷。
⑤客情關懷。美容院加盟店會在各節氣提醒顧客注意保養,在特殊天氣時提醒顧客注意安全。通過以上方式增強與顧客的聯系以促成交易。
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