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新聞動態/NEWS  

美容院如何做好知識講座

來源:普麗緹莎美容院  瀏覽:  發布時間:2014/9/16 11:05:53  

  美容市場的蓬勃發展,讓美容院的生意也越做越大,美容院顧客積累到一定量的時候,就會出現顧客難以管理的局面。目前在美容市場比較流行的養客模式——專業知識講座。如何才能更好的設計這樣的一場知識講座活動呢?普麗緹莎美容院憑借多年的經驗,為您一一道來。

  一、明確主題:美容院策劃任何一場活動都需要明確主題,這一主題需要具備一定的吸引力,能夠引起顧客的興趣,切題很重要,一般以健康養生,正確護理肌膚方式為出發點比較好。一般情況下,確定主題需要有可操作性,這種操作性會讓美容院達到自己想要的目的。主題的確定不能太隨意,需要有一定的科學性,這樣能夠有較強的說服力,比方說之前普麗緹莎美容院策劃的一場《探索人生的奧秘之健康養生》,匯集了武漢兩家美容院顧客兩百余人,去的很大的成功。

  二、需要有詳細的計劃:舉辦一場成功的活動,需要有周密的計劃,臨時抱佛腳的行為,只會將事情變的更糟糕。詳細的計劃包含活動內容,活動進行步驟,活動流程,活動人員安排,與會嘉賓,與會人員通知,主持人,活動所需材料,活動時間、地點確定,活動費用預算等等。

  三、舉辦美容知識講座注意事項

  美容院有了知識講座的策劃之后,就需要開始著手準備,做到分工明確,明確到每一件事情都精確到人,那么具體需要做好哪些事情呢?

  1、邀請對象:這樣的對象一定是美容院的會員和顧客,對產品感興趣的顧客,也可以是顧客推薦的朋友,或者是政府機關,企業單位等收入比較高的人群;

  2、邀請方式:主要采用打電話的方式,在給對方打電話的之前,需要非常熟練的聯系邀請話術,委婉的邀請顧客,并且希望能夠帶兩三位朋友來參加,并且當時確定參加活動的人數,以便對會場布置的安排;

  3、邀請函的發送:除了打電話以外,可以采用發送邀請函的方式,阿松邀請函時需要確保每一張邀請函上面的地址與時間是正確的,邀請函發送時間不宜太早,在活動開場前一個禮拜為宜;

  4、邀約技巧:對于美容院顧客,相對來說邀約就比較容易,只要做到態度誠懇,熱情大方即可,美容院顧客有層次之分,對于重要顧客,需要店長或者是經理直接電話邀請,這樣表示對顧客的尊重;

  5、邀約話術借鑒:XX姐,本次活動主題XXXX,我們特別邀請亞洲護膚XX專家親自講座,您來之后一定會受益匪淺,由于此次舉辦活動比較高端,沒有邀請所有顧客,場地也有限,不能容納太多人,所以特意留個名額給您,機會難得,請您一定要抽空前來參加;

  6、活動會場準備:提前半天到活動舉辦會場進行布置,會場座椅,音響設施,使用道具,必要的話可以進行會場的排練。
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